Theo dõi cuộc gọi Bitrix24 cho phép sử dụng các số tổng đài SIP (yêu cầu kết nối SIP).
Nhấp vào Điện thoại —> Định cấu hình số —> chọn Kết nối SIP —> Số tổng đài SIP.
Bật tùy chọn Nhận số đích từ tiêu đề SIP để tự động phát hiện các số SIP PBX của bạn và sử dụng chúng trong Theo dõi cuộc gọi.
Làm thế nào nó hoạt động
SIP sử dụng các tiêu đề đặc biệt chứa thông tin về số đích.
Những tiêu đề này được lưu vào tệp nhật ký. Bạn có thể xem nhật ký cuộc gọi trong phần Chi tiết cuộc gọi.
Thông tin về số lượng điểm đến được lưu trữ trong dòng và để tiêu đề.
Thông tin trong các tiêu đề này có thể khác nhau tùy thuộc vào cài đặt SIP PBX, vì vậy bạn có thể chỉ định thứ tự Bitrix24 sẽ kiểm tra các tiêu đề (Ưu tiên tiêu đề).
Điều gì xảy ra sau khi số đã được phát hiện
Bitrix24 tự động thêm số được phát hiện vào phần Thông minh bán hàng —> Theo dõi cuộc gọi .
Số này có thể được chỉ định cho bất kỳ nguồn lưu lượng.
Nếu chưa có cuộc gọi đến vào số nào, bạn có thể thêm số này vào danh sách theo cách thủ công.
