Để sử dụng tính năng Chat enabled sales (Bán hàng tích hợp trò chuyện) của Bitrix24, bạn cần tạo cửa hàng online có sử dụng bản mẫu, và đặc biệt là bản mẫu Chat enabled sales. Bản mẫu này bao gồm các trang thân thiện và dễ sử dụng với điện thoại.
Cách tạo “chat enabled sales” online store (cửa hàng online có tích hợp chat)
Có 3 cách tạo một cửa hàng online tích hợp chat:
Cách 1:
Sales center > Chat enabled sales > Connect
Chọn màu chủ đạo và thiết kế của cửa hàng online.
Bạn cũng có thể đặt lại tên cho cửa hàng, lời giới thiệu và người dùng có thể xem trước chúng ở các trang mạng xã hội.
Cách 2:
Online store > New online store > Chat enabled sales
Cách 3:
Bạn có thể mở bất kỳ khung chat nào với khách hàng và nhấp vào nút “Chat enabled sales”
Và nhấp Create
Bạn chỉ có thể có một “chat enabled sales” online store. Nếu bạn muốn tạo một cái mới bạn cần xóa cửa hàng cũ trước.
Chỉnh sửa các trang tiêu chuẩn
Trên nền tảng Bitrix24, bạn có thể chỉnh sửa các trang của cửa hàng (thông tin liên hệ, phương thức thanh toán,…)
Các trang này bao gồm dữ liệu demo. Để chỉnh sửa bạn chỉ cần nhấp vào trang bạn muốn chỉnh sửa.
Đọc thêm tại: Create your site in Bitrix24.Sites
Bạn có thể chỉnh sửa các phần, thêm hoặc bớt chúng trên trang.
Liên kết các kênh hiện có
Khi “chat enabled sales” online store được tùy chỉnh, bạn cần liên kết với tin nhắn hay mạng xã hội để trao đổi với khách hàng.
- Live chat
- Viber
- Telegram
- Facebook: connect messages
- Facebook: connect comment
- Bitrix24.Network
- Microsoft Bot Framework ( Skype, Slack, Kik, Twilio, GroupMe, SMS, email,…)
Tùy chỉnh hệ thống thanh toán
Để xử lý thanh toán, bạn cần tùy chỉnh hệ thống thanh toán.
Đọc thêm tại: Kênh bán hàng: liên kết hệ thống thanh toán.
