Có hai loại quy trình nghiệp vụ chung tồn tại trong Bitrix24:
- Quy trình nghiệp vụ tuần tự để thực hiện một loạt các hành động liên tiếp trên một tài liệu, từ điểm bắt đầu được đến điểm kết thúc được xác định trước;
- Quy trình kinh doanh do nhà nước điều hành không có điểm bắt đầu và điểm kết thúc; thay vào đó, quy trình làm việc thay đổi trạng thái quy trình. Các quy trình kinh doanh như vậy có thể kết thúc ở bất kỳ giai đoạn nào.
Quy trình kinh doanh tuần tự
Mô-đun tuần tự thường được sử dụng cho các quy trình có vòng đời giới hạn được xác định trước. Ví dụ điển hình là việc tạo và phê duyệt một tài liệu văn bản. Bất kỳ quy trình tuần tự nào thường bao gồm một số hành động giữa điểm bắt đầu và điểm kết thúc.
Quy trình kinh doanh được điều khiển theo trạng thái
Phương pháp tiếp cận theo trạng thái được sử dụng khi một quy trình không có khung thời gian xác định và có thể lặp lại hoặc có thể quay vòng trên cùng một trạng thái do bản chất của nhà sản xuất hoặc phong cách văn phòng. Một lược đồ điển hình cho các quá trình như vậy bao gồm một số trạng thái mà lần lượt chúng bao gồm các hành động và điều kiện thay đổi trạng thái.
Mỗi hành động trong một trạng thái thường là một quá trình tuần tự hữu hạn mà thiết kế của nó được xác định theo bản chất của các hành động được thực hiện trên thông tin trong một trạng thái nhất định. Do đó, quy trình kinh doanh theo hướng trạng thái hợp nhất nhiều quy trình tuần tự mà hoạt động được chuyển tiếp giữa các quy trình này tùy thuộc vào kết quả của chúng.
» Bạn có thể có không quá 2 dòng công việc chạy đồng thời cho cùng một phần tử cùng một lúc (ví dụ: không quá 2 dòng công việc Nguồn cấp dữ liệu cùng một lúc, không quá 2 dòng công việc chạy cho khách hàng tiềm năng cùng một lúc, v.v.).
Kiểm tra xem công cụ này có sẵn trong gói của bạn không. Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin về các gói Bitrix24 trên Bảng giá
Chọn một loại quy trình kinh doanh đúng
Trong thực tế, bất kỳ nhiệm vụ quản lý nào cũng có thể được mô hình hóa bằng cách sử dụng quy trình nghiệp vụ theo trình tự cũng như trạng thái. Tuy nhiên, một loại quy trình nghiệp vụ được chọn không đúng có thể làm cho mô hình kết quả và mẫu quy trình nghiệp vụ trở nên phức tạp hơn về cơ bản và không hợp lý.
Sử dụng quy trình nghiệp vụ tuần tự để lập mô hình chuỗi hành động đơn giản.
Chọn một quy trình kinh doanh theo hướng trạng thái nếu mô hình cho thấy quy trình kinh doanh có thể xảy ra ở các trạng thái khác nhau và nó có thể chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác theo các quy tắc mà mô hình chỉ định. Loại quy trình nghiệp vụ này cho phép toàn quyền kiểm soát các quyền truy cập tài liệu ở các trạng thái khác nhau. Ngoài ra, bạn có thể chỉ định các sự kiện sẽ kích hoạt việc thực thi các quy trình con.
