Kênh bán hàng được xây dựng trên mong muốn của khách hàng. Ngày càng nhiều khách hàng mong muốn được trao đổi với người bán qua tin nhắn hoặc mạng xã hội. Qua đó khách hàng có thể mua hàng trực tiếp thông qua người bán, đặt lịch hẹn trước hoặc sắp xếp một cuộc hẹn.
Hơn nữa, phần lớn người dùng sử dụng có xu hướng sử dụng các thiết bị di động nhiều hơn máy tính hay laptop. Do đó, kênh bán hàng bạn muốn tiếp cận đến khách hàng cần dễ dàng thao tác trên điện thoại. Song song đó các phương thức thanh toán cũng cần được tối ưu hơn trên điện thoại.
Kênh bán hàng
Kênh bán hàng là công cụ được thiết kế giúp người bán có thể trò chuyện với khách hàng, từ đó thúc đẩy mua hàng.
Chỉ với một vài thao tác đơn giản, bạn có thể:
- Cung cấp cho khách hàng thông tin về công ty của bạn, như thông tin liên hệ hay một vài hướng dẫn. Tìm hiểu thêm tại: Trang thông tin
- Gửi mẫu thông tin liên lạc và đặt trước. TÌm hiểu thêm tại: Kênh bán hàng: Đặt trước
- Tạo đơn hàng mà khách hàng có thể thanh toán trực tiếp. Tìm hiểu thêm tại: Nhận thanh toán
