Khách hàng mới truy cập trang web của bạn giờ đây có thể được lưu tự động vào Bitrix24 CRM thông qua tiện ích trang web của Bitrix24. Bây giờ trò chuyện trực tuyến của Bitrix24 cho trang web của bạn có cửa sổ bật lên, email và điện thoại tự động.
Tùy chọn này là tự động, không có hành động cần thiết ở cuối của bạn.
Đầu tiên, khi khách hàng của bạn truy cập trang web của bạn – anh ấy sẽ nhìn thấy tiện ích theo cách này:
Hãy nhớ rằng bạn có thể tùy chỉnh thông báo giới thiệu bên trong cài đặt widget.
Khi khách hàng nhấp vào biểu tượng widget, 3 tùy chọn không được kiểm soát: trò chuyện trực tuyến, gọi lại mẫu & mẫu web CRM. Tất cả chúng có thể được cấu hình trong CRM —> Trang web của trang web.
Hình thức trò chuyện trực tuyến đầu tiên mở ra với một thông điệp chào mừng mặc định.
Tin nhắn chào mừng trò chuyện trực tuyến (văn bản & bố cục) không thể được tùy chỉnh tại thời điểm này.
Dưới đây khách hàng của bạn sẽ tìm thấy các hình thức mà họ có thể gửi yêu cầu của họ.
Sau khi tin nhắn được gửi, biểu mẫu chụp khách hàng tiềm năng sẽ xuất hiện, yêu cầu người dùng giới thiệu anh ấy hoặc cô ấy:
Khi khách truy cập trang web sẽ bắt đầu nhập tên, 2 trường bổ sung – điện thoại và email sẽ bật lên:
Biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng này hoạt động cả cho các tiện ích được nhúng trên trang web của bạn và trên các trang công khai của tiện ích con:
Biểu mẫu mà khách hàng của bạn đã điền sẽ tự động xuất hiện bên trong Kênh mở Bitrix24 CRM của bạn.
Một khách hàng tiềm năng mới sẽ được tạo tự động cho một khách hàng mới. Đối với khách hàng hiện tại – các cuộc hội thoại trò chuyện sẽ được liên kết với bản ghi CRM được xác định.
Sở thích ngôn ngữ
Bạn có thể chọn ngôn ngữ sẽ được sử dụng trong các tin nhắn e-mail được gửi khi khách hàng của bạn nhận được nhật ký tin nhắn được yêu cầu hoặc thông báo tin nhắn mới trong phần Cài đặt kênh mở.
