Tiện ích Bitrix24 hợp nhất tất cả các kênh liên lạc kỹ thuật số có thể với khách hàng của bạn trong tài khoản Bitrix24 – trò chuyện, biểu mẫu web và tùy chọn gọi lại. Bạn có thể chọn bất kỳ tùy chọn nào ở trên để khách hàng liên lạc với bạn. Dưới đây là những lợi thế mà widget mang lại:
- Trò chuyện trực tiếp, gọi lại, biểu mẫu CRM – bất cứ điều gì bạn cần để duy trì kết nối với khách hàng của mình.
- Các widget sẽ cải thiện chuyển đổi trang web tổng thể và tăng doanh số.
- Thêm mã widget vào trang web của bạn.
- Trang web sẽ hiển thị nút widget.
- Khách truy cập sẽ nhấp vào nút và chọn một phương tiện liên lạc ưa thích: trò chuyện trực tiếp, gọi điện thoại hoặc hình thức web.
Tiện ích Bitrix24 có sẵn cho tất cả các gói Bitrix24 và tương thích với bất kỳ trang web nào. Tùy chọn trò chuyện và gọi lại trực tuyến là miễn phí, cuộc gọi lại được tính như cuộc gọi đi khi cuộc gọi được thực hiện.
1. Cài đặt widget
Mở CRM> Khác> Tiện ích trang web.
Sử dụng tùy chọn tạo widget để thêm cái mới.
Widget tiêu chuẩn đã có sẵn theo ý của bạn. Người dùng có quyền truy cập quản trị có thể chỉnh sửa các tiện ích tiêu chuẩn hoặc tạo riêng của họ bất cứ lúc nào.
Sau khi bạn điền và lưu biểu mẫu, bạn có thể nhúng mã widget vào trang web của mình.
2. Cách tạo một widget mới
Tạo biểu mẫu widget sẽ mở trong một bảng trượt mới.
Cài đặt tiện ích cho phép bạn kích hoạt một trong hai tùy chọn (trò chuyện trực tuyến (qua Kênh mở Bitrix24), gọi lại, biểu mẫu web) cùng một lúc. Biểu tượng widget & màu nền và vị trí trang web có thể dễ dàng được cấu hình tại cùng một trang:
Đặt vị trí trang web:
Chọn tùy chọn ngôn ngữ sẽ xác định ngôn ngữ mặc định nào sẽ được sử dụng trong tiện ích trang web của bạn.
Thiết bị di động – ẩn trên tùy chọn di động cho phép bạn ẩn widget khỏi các máy khách duyệt trang web của bạn khỏi các thiết bị di động.
Định cấu hình tùy chọn thời gian làm việc & cài đặt hiển thị tiện ích cho các phần tiện ích trang web của bạn một cách riêng biệt – Trò chuyện trực tuyến, biểu mẫu CRM hoặc biểu mẫu gọi lại.
Tùy chọn thời gian làm việc – tiện ích sẽ chỉ được hiển thị trong giờ làm việc được định cấu hình tại đây.
Cài đặt hiển thị widget – chọn các trang web trên đó mỗi tùy chọn (trò chuyện, biểu mẫu web và cuộc gọi lại) sẽ được hiển thị.
Tin nhắn chào mừng tự động – chọn các trang sẽ hiển thị thông điệp chào mừng tới khách hàng của bạn và tải lên một hình ảnh và tùy chỉnh văn bản để thu hút nhiều khách hàng hơn.
