• Trang chủ
  • Bảng giá
  • Giải pháp
    • Giải pháp Digital Marketing
    • Giải pháp Bất động sản
  • Chính sách
    • Thỏa thuận cấp độ dịch vụ
    • Chính sách bảo mật thông tin
  • Tiện ích
  • Hướng dẫn sử dụng
  • ENG
    Sign in


    • Trang chủ
    • Bảng giá
    • Giải pháp
      • Giải pháp Digital Marketing
      • Giải pháp Bất động sản
    • Chính sách
      • Thỏa thuận cấp độ dịch vụ
      • Chính sách bảo mật thông tin
    • Tiện ích
    • Hướng dẫn sử dụng
    • ENG
    Sign in

    Topics: Chat list

    You are here:
    • KB Home
    • Contact Center
    • Chat list

    Open Channels: Đánh giá chất lượng

    dang-ky-dung-thu-bitrix24-eqvn

    Knowledge Base

    • Activity Stream
      • How to use the activity stream
        • Cách sử dụng Activity Stream
        • Thêm thông điệp vào Activity Stream
    • Bitrix24 On-Premise
      • Buy/upgrade Bitrix24 On-premise
        • Bitrix24 được cấp phép như thế nào
        • Chuyển giấy phép Bitrix24 On-Premise sang mô hình đăng ký
        • Đặt hàng cho Bitrix24 On-Premise
        • Mua điện thoại cho Bitrix24 tại chỗ
      • Editions and prices
        • Gói người dùng
        • So sánh các phiên bản trên Bitrix24 On-Premise
        • Sự khác biệt giữa các phiên bản Cloud và On-Premise
    • Chats and Calls
      • Calls
        • Cuộc gọi điện video trong ứng dụng Bitrix24 Mobile
    • Desktop App
      • Cách cập nhật ứng dụng Bitrix24 Desktop
      • Cách kích hoạt Hỗ trợ Bitrix24
      • Cách kích hoạt hỗ trợ đối tác
      • Cài đặt trò chuyện trên máy tính
      • Câu hỏi thường gặp: Ứng dụng trên máy tính
      • Cuộc họp ngắn gọn và tạo tài liệu trong cuộc gọi Bitrix24
      • Đăng nhập vào ứng dụng Bitrix24 Desktop
      • Hỗ trợ kỹ thuật cho Bitrix24 On-Premise
      • Làm cách nào để thay đổi thư mục được đồng bộ hóa với Bitrix24 Drive?
      • Nhiều tài khoản trong ứng dụng Bitrix24 Desktop
      • Phiên bản mới của ứng dụng Bitrix24 Desktop
      • Quan trọng! Ứng dụng dành cho máy tính để bàn: Windows XP không được hỗ trợ nữa
      • Thu thập dữ liệu kỹ thuật để cải thiện chất lượng của ứng dụng Bitrix24
      • Trợ giúp và troubleshooting ứng dụng dành cho máy tính
      • Ứng dụng all-in-one Desktop mới
      • Ứng dụng Bitrix24 Desktop mới
      • Ứng dụng máy tính Bitrix24 dành cho Linux
      • Xóa ứng dụng Bitrix24 Desktop trên MacOs
    • General questions
      • Authorization
        • Cách đăng ký và xác nhận địa chỉ email
        • Cách tạo tài khoản mới từ Bitrix24.Network
        • Cách tìm thông tin đăng nhập của người dùng Bitrix24
        • Đăng nhập bằng mạng xã hội
        • Khôi phục mật khẩu
        • Không thể đăng nhập bằng mạng xã hội
        • Lỗi “Chúng tôi không thể tìm thấy người dùng này”
        • Sự khác biệt giữa tài khoản Bitrix24 và hồ sơ Mạng Bitrix24 là gì
        • Thay đổi quản trị viên đầu tiên
        • Thay đổi quản trị viên nếu quản trị viên cũ bị sa thải
        • Thay đổi thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu Bitrix24 của tôi
        • Thiết lập xác thực hai bước cho điện thoại mới
        • Vấn đề đăng nhập
        • Xác thực hai bước (OTP)
      • Notifications
        • Nhận thông báo qua email
      • Report Spam
        • Báo cáo spam \ tin nhắn không được yêu cầu
        • Cách dữ liệu Google của bạn sẽ được sử dụng thông qua tích hợp
        • Cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Bitrix24
        • Cho phép truy cập vào Bitrix24 của bạn để được hỗ trợ kỹ thuật
        • Kiến trúc của Bitrix24
      • Search
        • Chức năng tìm kiếm trong các gói Bitrix24 mới
        • Tìm kiếm trong tài khoản Bitrix24
    • Mobile App
      • Android: Cách khắc phục lỗi ứng dụng
      • Bật thông báo đẩy
      • Biểu mẫu tạo tin nhắn Feed trong ứng dụng di động Bitrix24
      • Các tính năng bổ sung trong ứng dụng di động Bitrix24
      • Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động
      • Các tính năng mới trong ứng dụng Bitrix24 Mobile
      • Cài đặt ứng dụng di động
      • Cập nhật ứng dụng di động Bitrix24
      • CRM trong ứng dụng di động Bitrix24
      • Danh sách kiểm tra trong các tác vụ trên Điện thoại di động
      • Đăng nhập vào ứng dụng di động Bitrix24
      • Đo mức độ căng thẳng của bạn
      • Giao tiếp trong ứng dụng di động Bitrix24
      • Mobile app: Quản lý khoảng không quảng cáo
      • Nhiệm vụ trong các dự án trong ứng dụng Bitrix24 Mobile
      • Quét thẻ danh thiếp ( Business card scanner )
      • Xóa tài khoản Bitrix24 trong ứng dụng di động
    • Online Store
      • Automation Rules
        • Cửa hàng trực tuyến: Quy tắc tự động hóa cho giao tiếp với khách hàng
        • Cửa hàng trực tuyến: Quy tắc tự động hóa cho nhân viên
        • Quy tắc tự động hóa: Thêm vào ngoại lệ
        • Tạo cửa hàng trực tuyến trong Bitrix24
        • Tính toán lợi nhuận
        • Xóa các quy tắc tự động hóa trong CRM và Cửa hàng trực tuyến
      • Commercial catalog
        • Các biến thể sản phẩm đơn giản
        • Cài đặt danh mục
        • Cập nhật sản phẩm bằng cách nhập tệp CSV
        • Định cấu hình trạng thái đơn hàng và giao hàng
        • Nhập sản phẩm từ Instagram vào Cửa hàng trực tuyến
        • Tạo một dịch vụ giao hàng
        • Tạo trang sản phẩm chi tiết
        • Thay đổi tiêu đề danh mục cửa hàng trực tuyến
        • Thêm danh mục vào trang Cửa hàng trực tuyến Bitrix24
        • Thêm hệ thống thanh toán
        • Thêm sản phẩm vào danh mục thương mại
        • Tổ chức danh mục thương mại
        • Tổng quan danh mục sản phẩm
      • Online Store settings
        • Chuyển cửa hàng trực tuyến
        • Domain riêng: Câu hỏi thường gặp
        • Đăng ký tài khoản doanh nghiệp PayPal
        • Kết nối trang web Bitrix24.Sites của bạn hoặc Cửa hàng trực tuyến Bitrix24 với miền của riêng bạn
        • Thay đổi thiết kế trong Bitrix24. Trang web và Cửa hàng
        • Thêm trang web của bạn vào Google
      • Orders
        • Đặt hàng trên trang web
        • Lựa chọn sản phẩm trong CRM
        • Tạo đơn hàng trong CRM
    • Robotic Process Automation
      • RPA: Access Permissions
      • RPA: Configure a workflow
      • RPA: Create a new workflow
      • Tổng quan về RPA
    • Time and Reports
      • Work reports
        • Báo cáo công việc (Work Reports)
      • Work schedules
        • Lịch làm việc (Work schedules)
      • Worktime
        • Quản lý thời gian (Time management)
        • Tắt chế độ Quản lý thời gian và Báo cáo công việc
      • Absence chart
        • Làm việc với Biểu đồ vắng mặt (Absence Chart)
      • Meetings & Briefings
        • Tổ chức cuộc họp trên Bitrix24
      • Quản lý thời gian và Báo cáo (Time and Reports)
    • Thoả thuận cấp độ dịch vụ (Service Level Agreement - SLA)
      • Thỏa thuận cấp độ dịch vụ – SLA
    • Telephony
      • Telephony Settings
        • Danh sách đen ( Blacklist )
      • Access Permissions
        • Quyền truy cập điện thoại Bitrix24 ( Bitrix24 Telephony Access Permissions )
      • Balance & Statistics
        • Chi tiết cuộc gọi ( Call details )
      • Connection
        • Record Calls
          • Các bản ghi âm cuộc gọi được lưu trữ ở đâu và trong bao lâu?
          • Ghi âm cuộc gọi
          • Ghi âm cuộc gọi: Câu hỏi thường gặp
        • Rent phone number
          • Ngắt kết nối số đã thuê
          • Thuê một số điện thoại trong Bitrix24
          • Thuê một số điện thoại: Giới hạn gói miễn phí
          • Thuê số điện thoại miễn phí
        • Call Forwarding
          • Tổng quan về các tùy chọn điện thoại
          • Tùy chọn kết nối số riêng không khả dụng
        • Connect your PBX
          • Giới hạn gói miễn phí SIP-connector ( SIP-connector: Free plan limits )
          • Kết nối PBX được lưu trữ trên đám mây
          • Kết nối tổng đài SIP bằng API REST
          • Kết nối tổng đài văn phòng ( Connect office PBX )
          • Kiểm tra kết nối SIP
          • SIP-Connector là gì?
    • Task
      • Task Control
        • Báo cáo chuẩn trong nhiệm vụ | Bitrix24
        • Giám sát nhiệm vụ trong Bitrix24
        • Hiệu quả nhiệm vụ
        • Quản lý thời gian và Báo cáo (Time and Reports)
        • Tham gia vào các nhiệm vụ trong bitrix24
        • Tổng quan về báo cáo nhiệm vụ
      • Tasks Planning
        • Biểu đồ Gantt
        • Kanban cho các nhiệm vụ và dự án
        • Lập kế hoạch cho nhiệm vụ
        • Lập kế hoạch khối lượng công việc cho nhân viên
        • Nhắc nhở cho nhiệm vụ
        • Nhiệm vụ phụ thuộc
        • Theo dõi thời gian nhiệm vụ
        • Thời hạn và chế độ xem lịch trong Nhiệm vụ
      • Working with tasks
        • Bộ lọc và Tìm kiếm thông minh cho các tác vụ
        • Dach sách kiểm tra trong tác vụ
        • Hành động nhóm với các tác vụ
        • Làm việc với tác vụ
        • Nhập danh sách tác vụ
        • Phục hồi tác vụ
        • Quy tắc tự động hóa của tác vụ
        • Thẻ trong tác vụ
        • Tính năng tác vụ bổ sung
        • Trò chuyện với tác vụ và gửi tin nhắn trò chuyện đến luồng hoạt động
        • Xuất tác vụ
      • Create Tasks
        • Các trường tùy chỉnh cho các nhiệm vụ
        • Cách để tạo một nhiệm vụ (Task)
        • Cách tạo bài đăng ở Activity Stream và Nhiệm vụ từ Email
        • Chuyển đổi bài viết ở Activity Stream thành nhiệm vụ
        • Mẫu nhiệm vụ (Tasks templates)
        • Nhiệm vụ phụ (Subtasks)
        • Nhiệm vụ qua Email cho người không dùng Bitrix24
      • Projects
        • Kanban cho các nhiệm vụ và dự án trong Bitrix24
        • Nhiệm vụ trong dự án
      • Bộ lọc và Tìm kiếm thông minh cho các tác vụ
      • Dach sách kiểm tra trong tác vụ
      • Hành động nhóm với các tác vụ
      • Làm việc với tác vụ
      • Nhập danh sách tác vụ
      • Phục hồi tác vụ
      • Quy tắc tự động hóa của tác vụ
      • Thẻ trong tác vụ
      • Tính năng tác vụ bổ sung
      • Trò chuyện với tác vụ và gửi tin nhắn trò chuyện đến luồng hoạt động
      • Xuất tác vụ
    • Sites settings
      • Biểu tượng yêu thích của trang web (Website’s favicon)
      • Cách sử dụng thẻ tiêu đề
      • Cách thay đổi miền
      • Cài đặt bộ chứa Trình quản lý thẻ của Google
      • Chuyển các trang web
      • Hình ảnh động trong bitrix24.sites
      • Kết nối Google Analytics với Bitrix24
      • Kết nối trang web Bitrix24.Sites của bạn hoặc Cửa hàng trực tuyến Bitrix24 với miền của riêng bạn
      • Kết nối trang web của bạn với Google Analytics
      • Lỗi “Trang web lừa đảo phía trước”
      • Miền riêng: Câu hỏi thường gặp (FAQ)
      • Quyền truy cập trang web
      • Sơ đồ web- sitemap.xml
      • Thêm CSS tùy chỉnh vào một trang web hoặc cửa hàng trực tuyến
      • Thêm pixel Facebook vào một trang web
      • Thêm trang web của bạn vào Bing
      • Thêm trang web của bạn vào Google
      • Thông số UTM
      • Thúc đẩy trang web
      • Tiện ích mới: Kế hoạch của tôi và Lời mời
      • Tiêu đề trang web
      • Trang web và cài đặt trang
      • Tùy chỉnh các cụm từ được sử dụng trong tiện ích trang web
      • Widget trang web: cài đặt nâng cao
      • Xóa tiện ích khỏi trang web
      • Xử lý Cookie
    • Event log
      • Các thay đổi trong REST 22.0.0
      • Nhật ký truy cập
    • Sites
      • How to create sites
        • Hủy xuất bản và xóa các trang web
        • Kiểu thanh trượt và kiểu cửa sổ bật lên với biểu mẫu CRM trên các trang Bitrix24
        • Superblock trên Bitrix24.Sites
        • Tạo nhiều trang trên website
        • Tạo trang với Bitrix24.Sites
        • Tạo trang web đa ngôn ngữ
        • Thêm Google Maps vào trang web của bạn
        • Thêm khối vào tất cả các trang
        • Thêm mẫu web CRM vào trang web của bạn
        • Thêm một khối Newsfeed vào trang web của bạn
        • Thêm tiện ích trang web kênh mở vào trang web Bitrix24.Sites
        • Trình chỉnh sửa đồ họa trong Bitrix24.Sites
      • Bitrix24.Sites
      • Bitrix24.Sites Điều khoản sử dụng
      • Chuyển các trang web
      • Lỗi “Trang web lừa đảo phía trước”
      • Microsoft Edge: “Trang web không an toàn”
    • Sales Intelligence
      • Start
        • Bán hàng thông minh trên Bitrix24
        • Theo dõi cuộc gọi
      • Configure sales intelligence
        • Cài đặt thông minh bán hàng
        • Gán số điện thoại và địa chỉ email cho các nguồn lưu lượng
        • Hoán đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại trên trang web
        • Kết nối các nguồn lưu lượng
        • Kết nối cửa hàng trực tuyến của bạn với Sales Intelligence
        • Kiểm tra hỗ trợ theo dõi cuộc gọi
        • Theo dõi cuộc gọi: Số tổng đài SIP
      • Connect traffic sources
        • Báo cáo phân tích bán hàng thông minh
        • Kết nối các nguồn lưu lượng ngoại tuyến với Sales Intelligence
        • Kết nối tài khoản Instagram với Sales Intelligence
        • Kết nối Trang Facebook với Thông tin bán hàng
        • Phân tích chi phí quảng cáo trong Bitrix24 Sales Intelligence
    • Sales Center
      • Sales Center settings
        • Bitrix24 Kênh bán hàng: Thêm trang mới
        • LIÊN KẾT HỆ THỐNG THANH TOÁN TRÊN KÊNH BÁN HÀNG BITRIX24
        • THÊM THỎA THUẬN GDPR VÀO BITRIX24
      • How to use the Sales Center
        • Bitrix Kênh bán hàng: Nhận thanh toán
        • BITRIX24 KÊNH BÁN HÀNG: BÁN HÀNG QUA TIN NHẮN SMS
        • BITRIX24 KÊNH BÁN HÀNG: CÁCH BẮT ĐẦU
        • BITRIX24 KÊNH BÁN HÀNG: ĐẶT TRƯỚC
        • BITRIX24 KÊNH BÁN HÀNG: TRANG THÔNG TIN
        • TỔNG QUAN VỀ KÊNH BÁN HÀNG BITRIX24
      • Bitrix24 Kênh bán hàng (beta)
    • Open Channels
      • Open Channels Statistics
        • Danh sách trò chuyện
        • Kênh mở: Đánh giá chất lượng
      • Telegram
        • Kết nối bot Telegram
      • Viber
        • Kết nối Viber
      • WeChat
        • Kết nối WeChat
      • WhatsApp
        • Kết nối WhatsApp
      • Access Permissions For Open Channels
        • Cập nhật kênh mở
        • Quyền truy cập kênh
        • Thống kê trò chuyện
      • Bitrix24.Network
        • Kết nối mạng Bitrix24
      • Facebook
        • Cập nhật chính sách nền tảng Facebook Messenger
        • Kết nối bình luận Facebook
        • Kết nối tin nhắn Facebook
        • Khắc phục sự cố khi kết nối Instagram và Facebook với Bitrix24
      • Instagram
        • Cách chuyển đổi tài khoản Instagram cá nhân sang tài khoản Instagram Business
        • Kết nối tài khoản Instagram Business
        • Khắc phục sự cố khi kết nối Instagram và Facebook với Bitrix24
      • Live Chat
        • Kết nối trò chuyện trực tiếp Bitrix24
        • Lead Form cho website của bạn
        • Sử dụng tiện ích trang web Bitrix24 cho WIX
        • Widget trang web: trò chuyện, hình thức web và gọi lại
      • Manage Open Channels
        • Kết nối các kênh mở
        • Mở cài đặt kênh
        • Mở kênh: Cập nhật tháng 3
        • Mở kênh: Kiểm tra xem một đại lý đang trực tuyến
        • Phản hồi ghi sẵn
      • Microsoft Bot Framework
        • Microsoft Bot Framework: kết thúc hỗ trợ
    • Contact Center
      • Chat list
        • Open Channels: Đánh giá chất lượng
      • Chat statistics
        • Thống kê trò chuyện
      • Connect Open Channels
        • Facebook Lead Ads
          • Tích hợp quảng cáo khách hàng tiềm năng của Facebook
        • Instagram
          • Cách chuyển đổi tài khoản Instagram cá nhân sang tài khoản Instagram Business
          • Kết nối tài khoản Instagram Business
          • Khắc phục sự cố khi kết nối Instagram và Facebook với Bitrix24
        • Microsoft Bot Framework
          • Kết nối các kênh mở
          • Microsoft Bot Framework: kết thúc hỗ trợ
        • Website widget
          • Hình thức thu thập khách hàng tiềm năng cho trang web của bạn
          • Sử dụng tiện ích trang web Bitrix24 cho WIX
          • Tiện ích trang web: cài đặt nâng cao
          • Tiện ích trang web: trò chuyện, biểu mẫu web và gọi lại
    • New
      • Thông tin liên hệ trên trang web
    • My Profile
      • Cách tìm tên đăng nhập người dùng Bitrix24
      • Đặt tiêu chuẩn để xem Profile cho các người dùng
      • Đo lường mức độ Stress của bạn
      • Mạng hồ sơ Bitrix24 (Bitrix24 Network profile)
      • Profile của tôi (My profile)
    • How to start
      • Bitrix24 main menu
        • Áp dụng các thay đổi menu cho mọi người
        • Cách làm việc với menu chính của Bitrix24
        • Thêm các mục vào menu chính
      • First steps
        • Cách thêm người dùng mới vào Bitrix24
        • Cấp cho người dùng quyền quản trị viên
        • Hỗ trợ Bitrix24: dữ liệu bạn có thể được yêu cầu cung cấp
        • Mời đối tác Bitrix24
        • Tệp HAR và công cụ chẩn đoán MTR
      • Getting started
        • Bắt Đầu
        • Bitrix24 là gì?
        • Di chuyển từ CRM khác sang Bitrix24
        • Kết nối tài khoản ứng dụng dành cho điện thoại bằng mã QR
      • Bắt Đầu
      • Cách kích hoạt Hỗ trợ Bitrix24
      • Cách kích hoạt hỗ trợ đối tác
      • Mời đối tác Bitrix24
      • Sự khác biệt giữa Đám mây và Tự lưu trữ (On-Premise)
    • Employees
      • Employees
        • Cách thêm người dùng mới vào Bitrix24
        • Cấp độ truy cập của người dùng Bitrix24
        • Cấu hình đồng bộ hóa CardDAV
        • Đồng bộ hóa chi tiết người dùng Bitrix24 với thiết bị Android
        • Đồng bộ hóa danh bạ nhân viên với ứng dụng Danh bạ iOS
        • Loại Bỏ Người Dùng Trong Bitrix24
        • Thay đổi quản trị viên nếu quản trị viên cũ bị miễn nhiệm
        • Ủy thác nhiệm vụ của nhân viên bị sa thải
      • Lists
        • Kích hoạt quy trình công việc trong danh sách
        • Tổng quan về quản lý hồ sơ – Danh sách
      • Company Structure
        • Các phòng ban tại Bitrix24
        • Cấp quyền quản trị viên
        • Tổng quan về cấu trúc công ty
    • CRM Marketing
      • My Templates
        • Tạo mẫu chiến dịch Marketing mới
      • Sales Boost
        • Tăng doanh số (Sales Boost)
      • Segments
        • Tạo một phân khúc mới
      • Start
        • Đối tượng tương tự (Lookalike Audiences) trong CRM Marketing
        • Quyền truy cập CRM Marketing
        • Tổng Quan Về CRM Marketing
      • Campaign
        • Các Kiểu Chiến Dịch
        • Làm thế nào để tránh gửi tin nhắn đến địa chỉ Email không hợp lệ hoặc không tồn tại
    • Settings
      • Event log
        • Lần đầu ra mắt: đổi tên tài khoản Bitrix24
      • Own domain and domain zone change
        • Chấm dứt dịch vụ thay đổi vùng miền
        • Chuyển tài khoản Bitrix24 sang miền của riêng bạn
        • Chuyển về tên miền trước đó
        • Đổi tên miền
        • Lần đầu ra mắt: đổi tên tài khoản Bitrix24
        • Tên miền riêng và đổi tên Bitrix24
      • Settings Page
        • Cấu hình tường lửa
        • Chủ đề hồ sơ
        • Thay đổi ngôn ngữ giao diện
        • Thêm logo riêng
        • Trang cài đặt Bitrix24
        • Tuân thủ Bitrix24 và GDPR
      • Giới hạn số Email gửi đi
      • Ngăn ngừa thư rác (Spam)
    • CRM Analytics
      • My reports
        • Báo cáo của tôi (My reports)
        • Báo cáo của tôi: Hóa đơn (Invoices)
        • Báo cáo của tôi: Khách hàng tiềm năng (My reports: Leads)
        • Báo cáo của tôi: Thỏa thuận (Deals)
        • Bắt đầu CRM (CRM Start)
      • Sales
        • Kế hoạch bán hàng (Sales plan)
      • Clients
        • Báo cáo khách hàng thường xuyên (Regular clients report)
      • Báo Cáo Hiệu Suất Cá Nhân Trong CRM Analytics
      • Giới hạn CRM Analytics
      • Khách hàng đóng góp doanh thu lớn nhất trong CRM
      • Phân tích CRM (CRM Analytics)
      • Sự khác biệt giữa Phễu bán hàng “Tiêu chuẩn” và “Có chuyển đổi”
      • Thời gian báo cáo trong CRM
      • Xu hướng Sales
    • CRM + Online Store
      • Add products to the site
      • Create CRM + Online Store
      • CRM + Online Store
    • CRM
      • CRM for service providers
        • CÁC BIỂU MẪU CRM VÀ ĐẶT TRƯỚC
      • Email integration
        • Cách gửi email từ CRM
        • Mẫu email trong Bitrix24 CRM
        • Tích hợp hộp thư
        • Webmail trong Bitrix24
        • Xóa chữ kí được cung cấp bởi Bitrix24 khỏi email
      • Filters & Views
        • Bộ lọc (Filters) trong CRM
        • Bộ lọc trong thẻ yếu tố CRM
        • Tìm kiếm trong Bitrix24 CRM
      • Form and report settings
        • Các trường & biểu mẫu tùy chỉnh trong bản ghi CRM
        • Các trường tùy chỉnh trong bảng điều khiển CRM (báo cáo phân tích)
      • Import & Export
        • Export dữ liệu CRM
        • Import vào Bitrix24 CRM
      • Other settings
        • CRM Cleanup
        • Delete CRM elements
        • Other settings trong Bitrix CRM
      • Payment details settings
        • Cấu hình PayPal
        • Chi tiết công ty của tôi
        • Đăng ký tài khoản doanh nghiệp PayPal
        • Hệ thống thanh toán
        • Mẫu chi tiết liên hệ hoặc công ty
      • Start point
        • Các Đường ống và Kênh bán hàng trong Bitrix24 CRM
        • Chi tiết công ty của tôi
        • Địa điểm (Locations)
        • Đơn vị đo lường
        • Liên hệ hoặc Công ty, mẫu liên hệ
        • Thêm thuộc tính sản phẩm tùy chỉnh
        • Thuế trong CRM
        • Tiền tệ trong CRM
        • Trạng thái và Danh sách thả xuống (danh sách lựa chọn)
      • CRM Access Permissions
        • Không thể truy cập bản ghi cuộc gọi
        • Không thể truy cập bản ghi cuộc gọi
        • Quyền truy cập trong CRM
        • Quyền truy cập trong CRM
        • Quyền truy cập vào các hoạt động
        • Truy cập vào danh mục sản phẩm
        • Truy cập vào danh mục sản phẩm
      • CRM Stream
        • Tổng quan về CRM Stream
      • CRM web forms
        • Gửi dữ liệu từ các biểu mẫu Web CRM cho nhân viên qua Email
        • Làm việc với mã của biểu mẫu web CRM
        • Mẫu web CRM và tài nguyên đặt trước (Booking Resources)
        • Mẫu Web trên CRM (CRM Web forms)
        • Thêm một mẫu Web CRM mới
        • Thông số UTM
      • Deal
        • Deal lặp lại (Repeat Deal)
          • Lặp lại giao dịch và yêu cầu
        • Giao diện của Deal (Interface)
          • Các yếu tố trong phần Deal của CRM
          • Chế độ xem Kanban trong Bitrix24 CRM
          • Chuyển đổi Deals giữa các Pipeline
          • Giao diện List trong CRM
          • Lọc các yếu tố phần Deal trong CRM
          • Người kiểm soát thông tin liên lạc của khách hàng và giao dịch
          • Thay đổi các yếu tố mới trong phần Deal của CRM
          • Thiết lập các mục cần thiết cho từng giai đoạn của Deal
          • Thiết lập các trường trong chế độ xem Kanban
          • Thực hiện các thao tác theo nhóm (cùng 1 lúc) trong CRM
          • Trường “Khách hàng” ở dạng Lead/Deal
          • Xem lịch làm việc đối với những khách hàng tiềm năng và giao dịch (Deal)
        • Reports and import/export
          • Import vào Bitrix24 CRM
          • Nhập vào Bitrix24 CRM
          • Tăng doanh số
          • Tạo báo giá & hóa đơn từ giao dịch (Deal)
          • Thiết lập cấu hình các trường dữ liệu trong phần Deal của CRM
        • Bắt đầu làm quen với Deal
          • AI Scoring trong CRM Bitrix24
          • Cách để sát nhập Deal trong Bitrix24
          • Hướng dẫn thêm một Deal mới trong Bitrix24
          • Kênh bán hàng trong Bitrix24
          • Một số quy trình tiếp cận (Pipeline) và Phễu bán hàng (sales funnels) trong CRM Bitrix24
          • Recurring (xử lý tiếp tục lặp lại) Deals trong Bitrix24 CRM
          • Thùng rác CRM trong Bitrix24
      • Invoices
        • Cách tạo hóa đơn
        • Chế độ xem danh sách trong CRM
        • Chế độ xem Kanban trong Bitrix24 CRM
        • Địa chỉ của khách hàng trong hóa đơn
        • Hóa đơn
        • Hóa đơn định kỳ
        • Tùy chọn thanh toán trực tuyến
        • Xuất dữ liệu CRM
      • Lead
        • Lead là gì
          • Cách làm việc với Khách hàng tiềm năng (Leads)
          • Cách phân đoạn cơ sở khách hàng
          • Chế độ CRM (Đơn giản và Cổ điển)
          • Chuyển chế độ CRM
        • Lead Trùng (Repeat Lead)
          • Danh sách ngoại lệ (Exceptions List)
          • Làm việc với khách hàng thường xuyên mà không cần tạo khách hàng tiềm năng lặp lạih hàng tiềm năng lặp lại (Repeat leads)
          • Lead Trùng (Repeat Lead)
        • Reports, import/export and duplicates
          • Chuyển đổi khách hàng tiềm năng (leads) thành giao dịch (deals)
          • Kiểm soát trùng lặp
          • Nhập vào Bitrix24 CRM
          • Xuất dữ liệu CRM
        • Bắt đầu làm quen với Lead
          • AI Scoring trong CRM Bitrix24
          • Cách làm việc với Khách hàng tiềm năng (Leads)
          • Chức năng đánh giá qua AI trong CRM
          • Chuyển đổi khách hàng tiềm năng (tạo bản ghi CRM mới)
          • Phân bổ nhân viên chịu trách nhiệm cho khách hàng tiềm năng
          • Thay đổi người chịu trách nhiệm trong CRM
          • Thay đổi người chịu trách nhiệm trong CRM nếu người đó đã bị sa thải
          • Thùng rác (Recycle Bin) trong CRM
        • Giao diện của Lead
          • Bộ lọc trong thẻ yếu tố CRM
          • Cấu hình các trường bắt buộc cho từng giai đoạn
          • Cấu hình trong chế độ xem Bảng thông tin (Kanban view)
          • Chế độ xem Bảng thông tin (Kanban) trong Bitrix24 CRM
          • Chế độ xem danh sách trong CRM
          • Hành động Nhóm trong CRM
          • Mẫu yếu tố CRM
          • Quan sát viên cho Khách hàng tiềm năng (Leads) và Giao dịch (Deals)
          • Thay đổi thành biểu mẫu yếu tố CRM mới
          • Trường “Khách hàng” ở dạng Khách hàng tiềm năng (Leads) / Giao dịch (Deals)
          • Xem lịch cho Khách hàng tiềm năng (Leads) và Giao dịch (Deals)
        • Địa chỉ trên Google Maps cho Bitrix24 CRM
        • Định cấu hình các trường trong biểu mẫu phần tử CRM
      • Products
        • Cách hoạt động với các biến thể sản phẩm đã thay đổi
        • Cách hoạt động với các sản phẩm trong Cửa Hàng CRM đã thay đổi
        • Cách tiếp cận mới đối với danh mục sản phẩm
        • Cập nhật sản phẩm bằng cách nhập tệp CSV
        • Danh mục sản phẩm trên Bitrix24
        • Hành động với danh sách danh mục sản phẩm
        • Làm việc với lưới sản phẩm
        • Nhập sản phẩm vào danh mục sản phẩm trên bitrix24
      • Quotes
        • Cách để tạo một bảng giá
        • Giao diện Kanban trong Bitrix 24 CRM
        • Xuất dữ liệu CRM
      • Reports
        • Trình hướng dẫn báo cáo
      • Sales Automation
        • Kích hoạt CRM
        • Quy tắc tự động hóa CRM trên Bitrix24
        • Quy tắc tự động hóa CRM: FAQ
        • Tính toán lợi nhuận trên bitrix24
      • Sales Funnel
        • Hầm bán hàng (Sales tunnels)
        • Phễu bán hàng (Sales funnel)
      • Activities
        • Bộ đếm CRM
        • Cách gửi email từ CRM
        • Hoạt động CRM
        • Quyền truy cập vào các hoạt động
        • Trình quay số tự động
      • Analytics
        • Các trường tùy chỉnh trong bảng điều khiển CRM (báo cáo phân tích)
        • Phễu trong báo cáo phân tích
      • Companies
        • Bộ lọc trong thẻ yếu tố CRM
        • Các mối quan hệ giữa Công ty và Liên hệ (Companies & Contacts)
        • Chế độ xem danh sách trong CRM
        • Chèn công ty mới vào CRM
        • Công ty (Companies)
        • Mẫu yếu tố CRM
        • Nhập Dữ Liệu Vào Bitrix24 CRM
        • Nhập thông tin Công ty (Companies)
        • Nhập vào Bitrix24 CRM
        • Thùng rác (Recycle Bin) trong CRM
        • Xuất dữ liệu CRM
      • Contacts
        • Các thao tác theo nhóm trong CRM
        • Danh bạ
        • Giao diện List trong CRM
        • Lọc các yếu tố phần Contacts trong CRM
        • Mẫu phần tử CRM
        • Nhập vào Bitrix24 CRM
        • Nhiều kết nối giữa các công ty và danh bạ
        • Thêm Liên Hệ Mới
        • Thiết lập cấu hình các mục trong phần Contact của biểu mẫu CRM
        • Thùng rác CRM trong Bitrix24
        • Trình quay số tự động
        • Xuất dữ liệu CRM
      • Các thao tác theo nhóm trong CRM
      • Giao diện List trong CRM
      • Lọc các yếu tố phần Contacts trong CRM
      • Thiết lập cấu hình các mục trong phần Contact của biểu mẫu CRM
      • Thùng rác CRM trong Bitrix24
      • Trình quay số tự động
    • Workflows
      • Workflows in Bitrix24
        • Làm việc với quy trình công việc
        • Những hạn chế khi tạo Workflow
      • Create workflows
        • Workflows actions
          • Action: Cài đặt tương tác
          • Các hành động khác trong Workflow
          • Các hành động trong quy trình kinh doanh
          • Cấu trúc ( Constructure )
          • Chèn biểu mẫu giá trị
          • Chỉnh sửa quy trình làm việc đã cấu hình
          • Hành động của tôi trong quy trình kinh doanh
          • Hành động: lưu trữ trên Drive
          • Hành động: Nhiệm vụ ( Task )
          • Hành động: Xử lý tài liệu
          • Sử dụng Macro trong Biểu thức
          • Trình mô hình trực quan ( Visual Modeler )
        • Workflows configuration
          • Đặt lại workflow về cài đặt mặc định
          • Thêm trường workflow mới
          • Tùy chọn quy trình làm việc ( Workflow preferences )
          • Xoá Workflow
        • Business process templates
          • Các loại quy trình kinh doanh
          • Các thông số mẫu quy trình kinh doanh
          • Mẫu quy trình kinh doanh theo định hướng trạng thái
          • Mẫu quy trình kinh doanh tuần tự ( Sequential Business Process Template )
          • Nhập và xuất mẫu qui trình Workflow
          • Những sai lầm điển hình trong quá trình tạo workflow
    OTHER LINKS
    • VỀ EQVN
    • CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
    • ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
    SẢN PHẨM
    • PHẦN MỀM CRM BITRIX24
    • TÍCH HỢP ZALO OA BITRIX24
    • TÍCH HỢP SMS BRAND NAME VỚI BITRIX24
    • TÍCH HỢP ĐIỆN THOẠI CÁ NHÂN VỚI BITRIX24
    TÀI NGUYÊN HỖ TRỢ
    • HƯỚNG DẪN BITRIX24
    • Retina Ready
    • Customizable
    • Easy to Use

    EQVN cung cấp giải pháp công nghệ và Digital Marketing ứng dụng trong quản lý và phát triển doanh nghiệp

    © 2020. EQVN DIGITAL MARKETING SOLUTION

    Giải pháp bitrix24 cho phòng ban

    tick

    Nâng cao hiệu quả chất lượng

    Dịch vụ khách hàng

    tick

    Tăng trưởng hiệu quả chiến dịch

    DIGITAL MARKETING

    tick

    Cải thiện hiệu suất hoạt động

    KINH DOANH & BÁN HÀNG

    tick

    Theo dõi tiến độ công việc và chất lượng

    QUẢN LÝ DỰ ÁN

    tick

    Theo dõi và đánh giá

    CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ

    Giải pháp bitrix24 cho ngành hàng

    tick

    Tăng trưởng doanh số

    BẤT ĐỘNG SẢN

    tick

    Tăng trưởng hiệu quả chiến dịch

    Giáo dục nghề

    tick

    Cải thiện hiệu suất hoạt động

    du lịch nhà hàng

    tick

    Theo dõi / Chăm sóc khách hàng hiệu quả

    Thẩm mỹ làm đẹp

    tick

    Theo dõi và đánh giá

    ô tô

    Giải pháp bitrix24 cho ngành hàng

    tick

    Nâng cao hiệu suất hoạt động

    công nghệ

    tick

    Tăng trưởng hiệu quả chiến dịch

    kế toán / luật

    tick

    Cải thiện hiệu suất hoạt động

    thiết kế nội thất

    tick

    Theo dõi / Chăm sóc khách hàng hiệu quả

    Xây dựng

    tick

    Theo dõi và đánh giá

    tư vấn doanh nghiệp

    EQVN – Đào tạo, Tư vấn giải pháp và triển khai Digital Marketing

    – Học để thay đổi –

    EQVN là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo Digital Marketing tại Việt Nam từ năm 2003. Là đối tác chính thức với Facebook, Google, Zalo và các đối khác trong ngành

    • Hotline: 0283 836 5255
    • Email: daotao@eqvn.net
    • Messenger: fb.com/eqvn.net
    • Tầng 12, Tòa nhà International Plaza, 343 đường Phạm Ngũ Lão, Q.1

    Dịch vụ của chúng tôi

    tick

    Tư vấn triển khai

    tick

    huấn luyện & đào tạo

    tick

    cài đặt hệ thống

    tick

    phát triển mở rộng phần mềm

    tick

    License britrix24

    Tư vấn giải pháp phù hợp
    © 2021. EQVN DIGITAL MARKETING SOLUTION